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Dropbox在邮件营销生命周期中的精彩表现
Dropbox是一款通过云计算实现在Internet上同步文件的工具,用户通过Dropbox可以轻松在多台PC和移动端共享照片和文件。Dropbox在邮件营销的整个生命周期中,展现了近乎完美的用户体验和以用户为中心的营销策略,让我们一起来深入了解一下:

邮件营销生命周期

Dropbox在邮件营销生命周期中的表现

Dropbox在邮件营销生命周期中的表现

1. 注册完成后提示安装Dropbox,有效避免客户流失

注册欢迎邮件,我们一定接收了不少,但在欢迎邮件中”趁热打铁”,你是否想到了呢?Dropbox发送给用户的注册欢迎邮件中,提示用户在PC机以及移动端安装软件进入使用,避免用户遗忘而流失。
清晰醒目的Call-to-action,不但提示行动号召语言,而且使用蓝色加以强调。

2. 接受好友的注册邀请后,实施激励措施

当你接受了好友的注册邀请之后,还会为你自己的账户增加500M的空间,你一定觉得这有些匪夷所思吧?
没错,Dropbox的激励是双向的,为用户增加空间的大小,目的就是希望用户试用的更长久。

3. 第一台PC机成功登录后,向用户提供操作指南—–Dropbox时刻关注着用户的行为

也许Dropbox比你更了解你自己,在第一时间为您提供操作指南,为您的操作使用提供便捷。
怎么样,作为免费试用用户的您,是不是已经对Dropbox产生了越来越多的好感?
帮你加深对产品的了解,让用户有随时被关注的体会。

4. 提示用户在多台设备上安装Dropbox,实现文件共享

当用户在PC机上登录账户,并且存储了一些文件,但也许用户还没意识到可以在多台PC上随时随地的共享这些文件,享受Dropbox的产品优势。
Dropbox不仅提示了用户接下来该怎么做,还表明了在多台设备上安装Dropbox的3条理由和好处。突出产品的优点。

5. 邀请好友每次可获得500M的空间,最多增加16G—-用户激励无处不在

Dropbox毫不吝啬的给予用户激励,实现双赢局面。
用户不仅得到更多空间使用起来更方便,对于产品的依赖性也随之增加,还可以为Dropbox带来更多的潜在客户,获得用户列表的增长。给用户更多的甜头,让用户帮你扩大影响范围、介绍有同样需求的用户,一举两得。

6. 创建共享文件夹跟好友一起共享文件—进一步增加用户对于产品的黏着度

其实通过sending email来共享文件是件很头疼的事,而在Dropbox创建一个共享文件夹,可直接同步至好友的电脑,当这些文件有更改时,还会及时通知用户!

7. 推荐客户在手机端安装Dropbox—–扩大用户对于产品的使用度

你是否有过在需要一些文档或照片时,发现它被存在了家里的电脑设备上?而Dropbox可以通过移动手机端随时随地的使用这些文件或照片,为你解决一个大难题。

8. 升级您的免费Dropbox账户,可以获得更加完整的产品使用和用户体验

成为正式用户后,可以享受Dropbox的更多产品与服务。
让用户花钱将免费试用账户变为正式用户对于很多产品来说并不是容易,但是你有什么理由拒绝Dropbox的这个邀请呢?通过邮件营销的生命周期,Dropbox巧妙地引导用户在不自觉中深入了解了他们的产品,突出他们的优势,并逐步增加用户的使用范围。在一段时间的试用之后,用户在这个小盒子里已经存放了很多照片和文件,感受到一种近乎完美的用户体验,对产品产生了相当的黏度。这个时候,恐怕挪走这些文件和放弃这种用户体验远比升级成为正式账户要更难一些吧!
这就是Dropbox在整个邮件营销生命周期中的营销策略—润物无声,联系紧密又不会过度频繁,恰到好处,实在很难叫人不拍手叫好!
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