一、论邮件主题的重要性

国庆节、双十一、聚划算、上新等等——当你们店铺要做这些活动时,怎么通知会员呢?
小编猜测你一定会发邮件,邮件是性价比最高、展示内容最丰富、时间最可控的有效渠道,没有之一。但是你发的每一封邮件,收件人都会打开吗?当然不一定,虽然相较于短信,没有被完全屏蔽的风险,可要让所有人都打开邮件,是需要动脑子的。
打开邮箱,邮件主题是让收件人驻足的关键点,那么问题来了,什么邮件主题最吸睛?

二、吸睛邮件主题案例及效果对比

案例①:口袋通
主题A:微电商新玩法,经典案例精彩呈现!快来围观~
主题B:四招教你如何变身土豪,把白富美哄上你的床!
谁都喜欢白富美,显而易见,主题B更吸引人打开邮件。
案例②:RADVISION
背景:通过电子邮件向分布在7个城市客户群发出展示交流会邀请函。通过对主题的A/B测试,找到了最佳主题。下面看图说话:
案例③:桃子美衣铺(淘宝C店)
主题A:桃子会员体系上线啦!快来看看你是否在积分白富美名单中~
主题B:?作为尊贵会员,你的积分可以换包邮卡,你造吗?

下图是其在【灵动创新】发送的各项指标对比,主要参考CTOR数据对比:

三、写出有吸引力主题的几个要素

1、简洁,突出利益点,控制标题字数
这句话看起来像废话,但是很值得强调的!
比如你店里有十样东西都是秒杀价,便宜得不得了,由于不知道收件人性别喜好,你就都写进主题里…..
“蛋糕机超值秒杀,19.9元还包邮”
——其实这样就够了,主题里只呈现最便宜最实惠的,激励收件人打开邮件。
另外,需要注意的一点是:
主题中应避免使用打折促销等敏感词汇来吸引接收者的眼球,因为会增加ISP接收端将它判定为垃圾邮件的可能。
2、切入热点事件、融入流行语、呈现画面感
这是最有意思最常见也是收效最显著的一个小技巧,主题的形式可以是咆哮式、提问式、反问式、设问式、陈述式,等等,无所不用其极吧,哈哈~
我们来看些有意思的范例吧:
① 巴西队以及它的球迷正在哭泣,你不想知道他们用什么毛巾擦眼泪吗?
② 我们不生产化妆品,我们只是自然美妆的搬运工~
③ 购物狂想要剁手怎么办?龙泉宝剑助你一臂之力!
④ 天气这么冷,你还没穿秋裤,你家里人造吗?
⑤ 转眼秋天已至,那么问题来了,秋裤制造哪家强?
3、给标题添加个性小图标吧

小图标可以让你的邮件在列表中脱颖而出,吸引收件人点击。

不论是在PC端还是移动端,小图标都会为邮件主题增色不少,不过要慎用哦,当每封邮件都有小图标时,吸引力就大大折扣啦。
更多个性图标请参考灵动博客内容:http://blog.unimarketing.com.cn/2013/08/29/4635.html
4、给主题添加个性化变量
最常用的个性化变量主要是姓名或者昵称,在主题中插入这个属性,可以营造出“一对一”的沟通氛围,令收件人感受到这封邮件是“量身定做”的。
如“亲爱的***,恭喜您升级到金牌会员,快来领取专属礼吧!”
个性化邮件主题特别适用于:欢迎邮件、激活邮件、唤醒不活跃客户的邮件、节日祝福邮件、生日祝福邮件等。在这些环节,客户是特别需要关怀的,通过在主题中插入收件人属性,如“姓名”,让客户感受到企业的关怀,也可以很好的提升邮件打开率。
会员质量如何优化?
会员质量如何优化?

会员质量反映了会员数据的相关性,是优化营销邮件打开、点击,提高投资回报率的关键因素之一。

优化会员质量有以下三个方面的内容:

1、提高会员的许可性

关于许可性的定义,在目前邮件营销市场上是非常模糊的。注册时提供邮件地址的用户是许可的吗?不一定,他没有主动订阅你的邮件;购买过的用户是许可的吗?不一定,他也许是邮件排斥者,他有其他的方式了解你并产生购买。什么样的用户才是许可式用户?可以概括为:有意识地去订阅营销邮件。

电商网站在醒目的位置为用户提供订阅途径,比如注册时、支付完成时等;或者在没封发送出去的营销邮件中主动询问客户:是否需要订阅或者退订,给客户充分的选择权,这样留下来的客户都是质量非常高的。
详细操作请点击:[策略] 如何降低投诉/退订率(即增加会员许可行)

2、优化会员的订单数据构成

如果你在使用灵动的营销自动化功能,就知道在同步订单数据后,灵动系统会分析出这些会员的构成比例和会员贡献值:
通过分析会员订单构成比例,可以选择最合适的营销自动化场景来转化客户,提高订单量。
如:潜客会员比例高/已购会员比例低:可使用:潜客转化、购物车挽救场景
复购会员比例低:可使用订单回购、赢回沉默会员、激发重复购买等

★ 具体操作,请查看uservoice中的[场景]相关文章。

3、正确看待会员的流失
会员数据列表都有消耗周期,不可避免的会有流失率。如果我们把这些客户当做鸡肋,久久不忍抛弃的话,虽不排除产生几个订单的可能性,但更多的是被他们退订、投诉、甚至举报,降低发送信誉度,也影响品牌形象。

正确看待会员的流失是第一步,接下来应该对这些会员进行清理,保证数据列表的高质量。

具体操作,请点击查看:定期清理会员的方式有哪些?

© Copyright 2016, All Rights Reserved. | 公司网站 | 灵动邮件营销博客 | 隐私声明 | 系统登录