如何提高邮件营销打开率?
如何提高邮件营销打开率?

 

一.[资源] ISP备案

  1. 新浪,网易,腾讯是国内主流的ISP服务商;
  2. 他们要求邮件服务商(ESP)对发送资源(IP和域名)进行备案。

•备案要求:

  1. 营销邮件和触发邮件分别使用不同的发送资源;
  2. 使用固定的域名和IP,不可频繁变更;
  3. 反向域名解析等技术细节……

•备案好处:

  1. 备案后,触发邮件不限制发送量,原则上都进入收件箱;
  2. 营销邮件有固定的初始值,以后定期调整;

    •发送初始值:腾讯,网易根据客户备案前2周的发送量决定;

    •调整评级的频率:网易每周,腾讯每天。

  3. 可查看信誉等级、发送限制、进箱率情况(网易已开放,腾讯尚未开放)。

二.[联系人] 会员清理与细分

清理和细分可以降低发送量,优化反馈效果,提高发送信誉:
  1. 对于营销邮件,ISP有每日接收限制,通过清理与细分,可以精减联系人,在有限的发送量内,发送反馈更好更能带来价值的会员。
  2. 收件人对邮件的反馈(弹回率、打开率、投诉率)会影响ISP会对发送信誉的评级,该评级会影响后续发送量、收件箱情况,通过清理与细分,可以优化反馈效果,增加升级机会 。

    ▲ 网易发送信誉升/降级标准(网址:http://chengxin.mail.163.com/mailstandard.do)

    ▲ 新浪信誉评级策略(网址:http://chengxin.mail.sina.com.cn/info/standard.php?page=5)

  3. [发送] 智能发送
    • •分析ISP规则,可以发现:
      1. 营销邮件有每日发送限额,不是发送越多越好,暴力群发的模式不可持续;
      2. 触发邮件更符合未来潮流,不仅会员效果好,ISP接受度也更高。
    • •应对方案
      1. 根据ISP的日接收限制,将原本一次性大量发送的营销邮件分散到多天发送;均匀发送
      2. 结合客户生命周期,制定多种触发规则,多角度与客户接触。
  4. [内容] 个性化推荐
    • •实现方法:
      1. 与灵动进行API整合: 同步订单、商品、联系人数据,系统会在邮件生成时自动计算相关推荐;
      2. 使用第三方内容推荐服务商: 网站嵌入跟踪代码,由服务商将推荐内容传给灵动平台。
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《如何提高邮件营销打开率?》http://blog.unimarketing.com.cn/2016/04/19/5519.html