节日营销邮件的4个制胜因素
节日营销邮件的4个制胜因素

我们都知道节日对于电商的邮件营销负责人意味着什么。加班至深夜,飞涨的销售额和疯狂的邮件轰炸频率。甚至可能一些电商在光棍节的前一周连续发送了7封节日营销邮件。本文将介绍让Email从众多节日营销邮件中脱颖而出的4个制胜因素。

 

精准定位

 

1.期望管理(频率管理):这里提到的期望管理不只是管理企业的期望,更是管理订阅者的期望。以订阅者能够接受的频率进行邮件营销活动是至关重要的。每一个市场总监都应该知道长期的影响力和短期回报在增加邮件发送频率这件事上是相对的。深思熟虑的考量往往比盲目的决定更为合适,同时,邮件发送频率也会对客户关系的维护产生影响。如果客户知道每天收到的邮件是针对自己发送的个性化邮件,他们往往愿意继续接收邮件。但是如果像大部分电商一样7天之内不停地发送内容相近的邮件,效果就一定好吗?开始为你的节日邮件制定一个日程规划吧。如果有可能,让你的客户自行选择邮件接收的频率。这意味着他们可以选择每周只接收一封邮件或者每月接收一封邮件,甚至如果他们没有节日购物的意愿的话,可以暂停接收邮件。这往往比一个退订按钮管用多了。

2.出彩的主题。这是一个古老的话题了。但我们大多数人仍然只花很少的时间去思考邮件的主题。如果我要为一个大型电商筹备今年春节的邮件营销活动,我会提前几个月开始不断试验我的想法,找到影响营销活动效果的因素。所以每一个电商都应该针对不同活动有一串基于各项反馈指标的备用主题。

3.积累潜在客户。虽然我知道邮件往往不被归类于离线媒体,但是随着社会化媒体的发展,单纯邮件的应用在未来有可能会逐渐减弱。话说回来,邮件仍然会在近几年的节日营销活动扮演最重要的角色。因此,一定要尽你最大的努力去收集潜在客户的邮件地址。对于拥有实体店的电商来说,通过纸质广告,实体店店员的话术都可以引导客户留下邮件地址或是登录在线商城,成为注册会员。当然,社会化媒体也是非常重要的渠道。

4.真正的互动。仅仅是微博按钮不会推动销售或是促进客户关系,让你的订阅者通过邮件看到人人网上关于你产品的讨论或是微博上和产品相关的有趣视频往往效果更佳。同样的,在其他营销渠道上,需要向你的潜在用户描述成为邮件订阅者的诸多好处,引导客户注册成为你的会员。

 

节选原文网址:

http://www.clickz.com/clickz/column/2121732/quick-wins-holiday-retail-email-campaigns

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