API
API整合-Webhook篇

继续回答前面『API整合-入门篇 』这个问题:

Q4:需要发给会员的邮件发送状态,以及邮件打开,点击等会员行为数据,还有会员客户端,访问地理位置等信息,这些数据要怎么能够获得?

我们先解释一下 Webhook:

Webhook是一种消息订阅异步接口实现方式,它能够将用户订阅消息数据及时的传输到用户指定的位置(URL)。而灵动营销平台也提供这种接口,能够将用户订阅的邮件发送状态,用户的会员打开邮件,点击里面链接,更新会员信息等行为事件信息数据及时的传回用户业务系统。

下面灵动营销平台Webhook设置界面,订阅地址就是用户接送订阅数据的地址。

订阅会员行为

那么订阅数据是个什么样子,我们来看看下面这段文本,如果稍有点程序猿背景的同学,一眼就会看出。嗯,这是个JSON格式的数据,无论是对人还是对系统都比较容易理解。

//备注:下面示例数据在已经做了混淆:)
{
    "delivered": [
        {
            "id": 2201602002317593, 
            "campaign": "大麦网温馨提示:您关注的演出内容有更新", 
            "email": "hg007@example.com", 
            "status": "bounce:hard", 
            "dsn": "Action: failed | Status: 5.1.2 (bad destination system: no such domain)", 
            "updated": "2014-02-20 18:08:05", 
            "createdAt": "2014-02-20 18:08:04", 
            "scheduleId": 17436, 
            "messageId": 12399, 
            "contactId": 19016004
        }, 
        {
            "id": 22201606019253710, 
            "campaign": "大麦网温馨提示:您关注的演出内容有更新", 
            "uid": "GFpCmAhnXpPoXqXLH2BY", 
            "email": " xiaorong@example.com ", 
            "status": "success", 
            "dsn": "smtp;250 ok: Message 1758717523 accepted", 
            "updated": "2014-06-27 15:03:04", 
            "createdAt": "2014-06-27 15:02:20", 
            "scheduleId": 121830, 
            "messageId": 162084, 
            "contactId": 43001513
        }
    ], 
    "clicks": [
        {
            "id": 22201603016582230, 
            "campaign": "大麦网温馨提示:您关注的演出内容有更新", 
            "subject": "大麦网温馨提示:您关注的演出内容有更新", 
            "uid": "GFpCmAhnXpPoXqXLH2BY", 
            "email": "someone@example.com", 
            "ip": "119.255.75.126", 
            "location": "中国/河北/廊坊", 
            "longitude": 116.7139, 
            "latitude": 39.5292, 
            "device": "", 
            "platform": "Windows 7", 
            "client": "Chrome", 
            "url": "http://item.damai.cn/78982.html", 
            "createdAt": "2014-02-20 18:08:05"
        }, 
        {
            "id": 22201603026582230, 
            "campaign": "大麦网温馨提示:您关注的演出内容有更新", 
            "subject": "大麦网温馨提示:您关注的演出内容有更新", 
            "uid": "GFpCmAhnXpPoXqXLH2BY", 
            "email": "someone@example.com", 
            "ip": "119.255.75.126", 
            "location": "中国/河北/廊坊", 
            "longitude": 116.7139, 
            "latitude": 39.5292, 
            "device": "", 
            "platform": "Windows 7", 
            "client": "Chrome", 
            "url": "#退订", 
            "createdAt": "2014-02-20 18:08:05"
        }
    ], 
    "opens": [
        {
            "id": 222016111000001234, 
            "subject": "大麦网温馨提示:您关注的演出内容有更新", 
            "uid": "GFpCmAhnXpPoXqXLH2BY", 
            "email": "someone@example.com", 
            "ip": "119.255.75.126", 
            "location": "中国/河北/廊坊", 
            "longitude": 116.7139, 
            "latitude": 39.5292, 
            "device": "", 
            "platform": "Windows 7", 
            "client": "Chrome", 
            "createdAt": "2014-02-20 18:08:05"
        }
    ]
}

如需了解更多关于API详细资料,请访问我们官网资源中心的『开发者

API
API整合-入门篇

用户最基本整合需求各种场景邮件触发发送,往往来自于用户自身业务需求,除了发送需求,客户系统与API整合复杂度,则将是用户下一个关注点。

Q1:我的需求比较简单,就是发送注册通知邮件,有没有什么快捷整合方式?

Q2:除了触发通知类邮件,我还需要发送营销邮件,有什么方便集成方案?

Q3:另外我们有些系统不具备二次开发条件,只能设置SMTP服务器配置,可以提供SMTP接口吗?

Q4:需要发给会员的邮件发送状态,以及邮件打开,点击等会员行为数据,还有会员客户端,访问地理位置等信息,这些数据要怎么能够获得?

那么我们先来解答前三个问题:

SMTP发送接口

是的,如上图所暗示的,我们提供有SMTP接口,能够帮助用户完成快速整合,以近零成本完成API的整合。

过程大致如下:

1.如果还没有灵动营销平台帐户,请先从这里『免费注册』一个帐户;

2.找到API Key,这里的API Key可以理解为邮箱的帐户和密码;

API Key

3.设置您的SMTP 服务器配置,下图中主机名即为灵动的SMTP服务器:

API Key SMTP Config

4.好了,您可以发送邮件了。

哎,还剩一个问题呢?

哦,答案这里,请前往『API整合-Webhook篇 』。

如需更多关于API详细资料,请访问我们官网资源中心的『开发者

乔布斯的成功规律在邮件营销中的应用

乔布斯的成功规律在邮件营销中的应用

《企业家杂志》最近刊登了一篇由著名通信教练和前国家新闻记者卡门攥写的题为“史蒂夫•乔布斯成功的七个法则”的文章。这是一篇鼓舞人心的文章,指出了在任何商业模式中成功的核心。毫无疑问,史蒂夫.乔布斯是一个对世界以及我们这个时代的交流方式有着巨大影响的杰出人才。从另一个角度想,就像卡门在文章中指出的,乔布斯成功的规律可以被任何想获得成功的人所参考。在这个想法的引导下,我冒昧地提出关于如何将乔布斯成功的规律应用在邮件营销中几点建议:

史蒂夫•乔布斯成功的七个法则

史蒂夫•乔布斯成功的七个法则

1. Do what you love.如果你认为你是垃圾邮件发送者,那么是时候做出改变了。一个很好的衡量标准,就是你在告诉朋友你所从事的职业时是否很难启齿。如果很难启齿,那么你需要重新考量自己。如果你是一个负责任的邮件营销负责人,你应该感到自豪。因为你每天都在为你的收件人以及你的公司提供可衡量的价值。

2. Put a dent in the universe.你需要为你的邮件营销设定一个长远的计划。这计划并不仅仅包括你收集了多少联系人或者通过邮件营销为公司带来了多少收入,你应该深化与客户的关系,以此达到使公司与客户双赢的目的。这个计划不应该仅仅着眼于短期的利益,而应该设法去获取长期的回报。

3. Make connections.将各个领域的思想连接起来。电子邮件营销就像其他大部分营销方式一样,需要各个部门的协作才能使你在邮件营销上的努力,效果最大化。看看身边,你需要与数据分析部门,创意总监,市场经理,子公司,供应商和服务商等各个部门合作。他们中的任何一个都有可能为你提供对你的邮件营销有关键推动作用的信息。花点时间去了解他们的角色以及他们部门的运行规则。这样,你的邮件营销将会更有竞争力。

4. Say no to 1000 things. 正确的策略和合理的愿景应该是从无数个想法中过滤出来后,最终付诸实践。相比于尝试每一个想法,专注于那些核心因素才能真正提升你的邮件营销效果。例如,插入视频的电子邮件看起来很酷,但也许你的首要工作是对这类型的邮件进行测试以及优化。

5. Create insanely different things. 结合客户生命周期,采用电子邮件的方式与客户进行交互式沟通,你可以迅速地测试营销效果。也许你的调整会遇到很多失败,但是要知道,失败是成功之母。关注细节,因为你的客户同样会注意到这些细节。如果你的邮件营销活动无论从页面设计角度或是应用角度,与竞争对手相比毫无特色的话,你就错过了为你的客户提供独特体验的机会。

6. Master the message.在你谈起邮件营销时,你需要教育你的听众、启发他们。只是了解一些基本数据是远远不够的,你需要知道如何以最简洁的方式与你的内部人员沟通。同样的,在对外宣传时,你应该提炼每一期邮件的核心内容,在通过邮件沟通的过程中,让你的客户对这一核心内容加以关注。

7. Sell dreams,not products.一封充满了折扣等产品推广信息的电子邮件有可能在最初会吸引一批有经济头脑的客户,进而促进产品的销售。但这不是持续盈利的最佳方式。相反,在内容中体现产品(或是品牌)对用户的价值才是更有效的方法。

 

综上,第一条是最关键的因素,其余六条都源自第一条。就我个人角度,我热衷数据分析,数据监控以及改变用户的消费行为。我热衷于基于数据分析的市场营销方式。正是这种热情,驱使着我学习乔布斯成功的其他6方面原因。这个世界少了一位伟大的创新者,但我们可以学习他成功的规律,以此让他的精神永存于世。

 

原文网址:

http://www.clickz.com/clickz/column/2117750/applying-steve-jobs-rules-success-email-marketing

触发类邮件案例分析

触发邮件案例分析(二)

欢迎邮件 再次促销邮件 订单提醒邮件

案例一:欢迎邮件

 

点击查看大图:

邮件主题:欢迎加入雷克萨斯

邮件主题:欢迎加入雷克萨斯

 

分析:雷克萨斯通过这封邮件,礼貌地表达了对注册用户的欢迎,同时为品牌的后期宣传交流奠定了基础。这封邮件是解释雷克萨斯如何在其顾客中形成良好的口碑的绝佳例子。

 

对我来说,这封邮件最大的亮点在于,他给了收件人对未来更进一步沟通的期望。我非常喜欢邮件中那辆雷克萨斯轿车图片的放置方式,通过车头向下的表现方式,暗示收件人向下滑动页面以浏览整封邮件。这样一个聪明的尝试会让收件人更期待后期的沟通。

 

案例二:再次促销邮件

 

点击查看大图:

邮件主题:时光飞逝

邮件主题:时光飞逝

 

分析:这家网上礼品店(1-800-FLOWERS.COM)通过这封邮件,与一位一年前在礼品店买过礼品的顾客重新建立了联系。

 

邮件内容中,详细提到客户在一年前购买过礼品,提醒客户过往的购买行为,同时通过一对一的沟通方式(个性化邮件)展现企业本身对客户的关注,容易获得客户好感。在邮件内容的后半部分对一些符合该用户习惯的礼品进行简单介绍,引导客户进入网站,产生再一次的购买。这封邮件就是典型的再促销邮件的应用。

 

案例三:订单提醒邮件

 

点击查看大图:

邮件主题:您订购的iPhone已经到货。

邮件主题:您订购的iPhone已经到店了。

 

分析:订单提醒邮件是触发类邮件常见的应用。

 

在苹果公司的这封邮件中,首先通过大号的黑色字体告知客户这是一封订单提醒邮件,提醒客户订购的货物已经到店,可以随时领取。其次对客户订购的货物进行一定的描述,方便客户再次核对。最后告知客户取货时需携带的物件等。

 

订单提醒类邮件不但能促成大量的订单付款,同时对收件人可以产生一定的提醒作用,提升客户体验的满意度。

 

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